Consegna e resi
Ordinando su 77 Diamonds, riceverai il tuo gioiello artigianale accuratamente imballato e corredato di una garanzia a vita. Per garantirti la massima tranquillità, offriamo un servizio di consegna gratuito e interamente assicurato direttamente a casa tua.
Le seguenti informazioni si applicano ai clienti che vivono nel seguente Paese: United Kingdom.
Quanto tempo impiegherà il mio articolo ad arrivare?
Per ulteriori informazioni sui tempi di consegna specifici per la tua località, contatta il nostro servizio clienti.
Come verrà consegnato il mio articolo?
Una volta che l'articolo sarà pronto, effettueremo la spedizione completamente assicurata e gratuita tramite il Servizio di consegna speciale Royal Mail. Per motivi di sicurezza, non ci sarà alcuna indicazione sul contenuto del pacco. Se hai ordinato i tuoi gioielli per una proposta di matrimonio o un regalo a sorpresa, sappi che l'articolo sarà consegnato in modo discreto e secondo le tue esigenze. I tuoi gioielli saranno accuratamente imballati e inseriti in una confezione di lusso.
Posso ricevere il mio articolo più velocemente?
Se hai bisogno del tuo articolo con urgenza, i nostri specialisti di gioielleria possono, in alcuni casi, accelerare il processo di produzione. Contattaci e saremo lieti di soddisfare la tua richiesta, nei limiti del possibile. Tieni presente che è previsto un costo aggiuntivo di 0 per accelerare la realizzazione dei solitari classici e di 0 per i gioielli con montatura di diamanti (come i modelli halo, vintage o trilogy).
E per quanto riguarda l'IVA e i costi di importazione?
You will be charged your local VAT rate of (20%) directly at checkout. No import duties apply here. Customers from the Channel Islands are eligible for-tax free shopping when purchasing from 77 Diamonds. For further details, please refer to our Tax and Duties Calculator.
In certain cases, you may be able to reclaim VAT if you have a BFPO (British Forces Post Office) address. Please contact our team for further information.
Posso ricevere il mio articolo a un altro indirizzo?
Sì, possiamo consegnare il tuo articolo a un indirizzo alternativo. Per motivi di sicurezza, avremo bisogno di un'ulteriore identificazione e prova dell'indirizzo se il pagamento è stato effettuato con una carta di debito o di credito.
Tieni presente che gli articoli pagati online tramite PayPal, Amazon Pay o tramite V12 e Finanziamento Klarna devono essere spediti al tuo indirizzo di fatturazione per motivi di sicurezza.
Posso ritirare il mio articolo presso uno showroom?
Gli ordini possono essere ritirati presso i nostri showroom di Londra o Manchester. Avvisa il nostro team che intendi ritirare un articolo e faremo lucidare e preparare il tuo ordine prima del tuo arrivo. La persona che ha pagato l'articolo deve ritirarlo. Avremo bisogno di confermare la tua identità.
Tieni presente che il ritiro non sarà possibile per gli articoli pagati tramite PayPal.
Posso ridimensionare il mio anello?
Certo! Trovare la misura più comoda può essere difficile, soprattutto quando si sta pianificando una proposta di matrimonio a sorpresa. Per questo motivo, offriamo un servizio gratuito di ridimensionamento dell'anello entro 30 giorni dalla ricezione dell'articolo. Alcuni articoli, come il set completo di anelli eternity, non possono essere ridimensionati e sarà quindi necessario effettuare un cambio.
Come posso restituire il mio articolo?
Gli ordini possono essere restituiti entro 30 giorni per un rimborso completo. Eventuali addebiti sostenuti da terze parti per la ricezione dell'ordine non possono essere rimborsati. Tieni presente che i gioielli danneggiati o con incisioni non possono essere restituiti. Di solito il rimborso viene inviato entro 10 giorni lavorativi, ma possono essere necessari fino a 30 giorni lavorativi a seconda del metodo di pagamento utilizzato. Per ulteriori dettagli, consulta i nostri Termini e condizioni.
Le istruzioni per la restituzione dell'articolo appariranno sulla conferma dell'ordine. Il nostro indirizzo per la restituzione è indicato come "Seventy Seven London" per motivi di sicurezza e assicurativi. Prima di rispedire il tuo articolo, avvisa il nostro team di vendita chiamandoci o inviandoci un'email all'indirizzo customercare@77diamonds.com.