Versand & Rückgabe
Wenn Sie bei 77 Diamonds bestellen, erhalten Sie Ihr handgefertigtes Schmuckstück wunderschön verpackt und mit einer lebenslangen Garantie versehen. Zu Ihrer Sicherheit bieten wir einen kostenlosen und vollständig versicherten Lieferservice direkt zu Ihnen nach Hause.
Die folgenden Informationen gelten für Kunden mit Wohnsitz in United Kingdom.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Für weitere Informationen zu den Lieferzeiten für Ihren Standort, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wie wird mein Artikel geliefert?
Sobald Ihr Artikel fertig ist, senden wir ihn per Royal Mail Special Delivery Service, vollständig versichert und kostenlos. Aus Sicherheitsgründen gibt es keinen Hinweis auf den Inhalt des Pakets. Wenn Sie Ihren Schmuck für einen Überraschungsantrag oder ein Geschenk bestellt haben, können Sie sicher sein, dass der Artikel diskret zu Ihrem Wunschtermin geliefert wird. Ihr Schmuck wird sorgfältig verpackt und in einer luxuriösen Verpackung geliefert.
Kann ich die Bestellung auch früher erhalten?
Wenn Sie Ihren Artikel dringend benötigen, können unsere Schmuckspezialisten in bestimmten Fällen den Produktionsprozess beschleunigen. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, und wir werden Ihrem Wunsch nach Möglichkeit gerne nachkommen. Bitte beachten Sie, dass für die Beschleunigung klassischer Solitär-Schmuckstücke eine zusätzliche Gebühr von 0 und für diamantbesetzte Schmuckstücke (z.B. Halos, Vintage- oder Trilogie-Schmuckstücke) 0 erhoben wird.
Was ist mit Mehrwertsteuer und Einfuhrzöllen?
You will be charged your local VAT rate of (20%) directly at checkout. No import duties apply here. Customers from the Channel Islands are eligible for-tax free shopping when purchasing from 77 Diamonds. For further details, please refer to our Tax and Duties Calculator.
In certain cases, you may be able to reclaim VAT if you have a BFPO (British Forces Post Office) address. Please contact our team for further information.
Kann ich mir die Ware an eine andere Adresse schicken lassen?
Ja, wir können Ihren Artikel an eine alternative Adresse liefern. Aus Sicherheitsgründen benötigen wir einen zusätzlichen Ausweis und einen Adressnachweis, wenn die Zahlung mit einer Debit- oder Kreditkarte erfolgt ist.
Bitte beachten Sie, dass Artikel, die online über PayPal, Amazon Pay oder über V12 und Klarna finance bezahlt werden, aus Sicherheitsgründen an Ihre Rechnungsadresse geschickt werden müssen.
Kann ich mein Schmcukstück in einem Showroom abholen?
Bestellungen können in unseren Ausstellungsräumen in London oder Manchester abgeholt werden. Bitte teilen Sie unserem Team mit, dass Sie einen Artikel abholen möchten, und wir werden Ihre Bestellung polieren und vorbereiten, wenn Sie ankommen. Die Person, die den Artikel bezahlt hat, sollte ihn abholen, da wir Ihre Identität bestätigen müssen.
Bitte beachten Sie, dass eine Abholung von Artikeln, die über PayPal bezahlt wurden, nicht möglich ist.
Kann ich die Größe meines Rings ändern?
Aber natürlich! Die bequemste Passform zu finden, kann schwierig sein, besonders wenn Sie einen überraschenden Heiratsantrag planen. Aus diesem Grund bieten wir eine kostenlose Ringanpassung innerhalb von 30 Tagen an, nachdem Sie Ihr Schmuckstück erhalten haben. Bestimmte Artikel, wie z.B. vollbesetzte Eternity-Ringe, können nicht in der Größe geändert werden und müssen daher umgetauscht werden.
Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises einschließlich Mehrwertsteuer zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass beschädigter oder gravierter Schmuck nicht zurückgegeben werden kann. Ihre Rückerstattung wird Ihnen in der Regel innerhalb von 10 Arbeitstagen zugesandt, kann aber je nach Zahlungsmethode bis zu 30 Arbeitstage dauern. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Anweisungen für die Rücksendung Ihres Artikels finden Sie auf Ihrer Auftragsbestätigung. Unsere Rücksendeadresse ist aus Sicherheits- und Versicherungsgründen als 'Seventy Seven London' aufgeführt. Bevor Sie Ihren Artikel zurückschicken, informieren Sie bitte unser Verkaufsteam, indem Sie uns anrufen oder eine E-Mail an customercare@77diamonds.com senden.