Podmínky a pravidla

1. Vložte položku (položky) do nákupního košíku.
2. Souhrn objednávky najdete v přehledu objednávek.
3. Při nákupu prstenu mají zákazníci možnost si svůj předmět před potvrzením objednávky personalizovat a vyrýt, pokud je to u vybraného předmětu možné. Gravírování je zpoplatněno. U položek na zakázku budou muset zákazníci během procesu navrhování zadat své gravírování. Další informace o speciálních povrchových úpravách a rytinách naleznete v našich poplatcích za služby.
4. Po dokončení objednávky obdržíte e-mailem potvrzení objednávky.
5. 77 Diamonds poté zkontroluje vaši objednávku a ceny uvedených kamenů a pásků. Budete informováni, pokud se ceny kamenů a pásků z jakéhokoli důvodu liší od cen uvedených na webových stránkách a vaše objednávka není k dispozici.
6. Společnost 77 Diamonds odešle vaše zboží a zašle vám potvrzení o doručení e-mailem. Tím je kupní smlouva mezi 77 Diamonds a vámi uzavřena.Pokud se rozhodnete vyzvednout si zboží v jedné z našich prodejen, společnost 77 Diamonds vám zašle potvrzení v případě, že vaše objednávka bude přijata. Tím je kupní smlouva mezi 77 Diamonds a vámi uzavřena. Společnost 77 Diamonds vás bude informovat, jakmile bude vaše zboží k dispozici k vyzvednutí.
7. Když si u nás objednáte zboží ("zboží") online, konečné údaje o vaší objednávce se zobrazí na stránce "Souhrn objednávky". Po zkontrolování podrobností budete vyzváni k odeslání objednávky ("Objednávka"). Po odeslání objednávky vám neprodleně zašleme e-mailem potvrzení o přijetí vaší objednávky ("Potvrzení objednávky"). Takový e-mail nepředstavuje závazné přijetí objednávky, pokud v něm není výslovně uvedeno jinak.
8. Po odeslání objednávky neposkytujeme přímý přístup k údajům o vašem nákupu na webových stránkách. Doporučujeme proto, abyste si potvrzení objednávky nebo e-mail s potvrzením objednávky uložili nebo vytiskli pro vlastní potřebu. Pokud potřebujete konkrétní informace o předchozích nákupech, které jste uskutečnili, kontaktujte nás.
9. Prezentace zboží na webových stránkách nepředstavuje závazný návrh na uzavření kupní smlouvy. Podáním objednávky činíte společnosti 77 Diamonds nabídku na uzavření kupní smlouvy. Potvrzení objednávky, které obdržíte po jejím odeslání, ještě nepředstavuje přijetí této nabídky. V případě zasílání je kupní smlouva uzavřena teprve tehdy, když vám byla zaslána objednaná položka (položky) a potvrzení o doručení. V případě, že jste se rozhodli vyzvednout si zboží v některé z našich prodejen, je kupní smlouva uzavřena v okamžiku, kdy vám zašleme potvrzení o přijetí vaší objednávky.

1. Při kontrole vaší objednávky můžeme nechat vaši totožnost ověřit střediskem pro ověřování totožnosti. Je důležité, abyste nám poskytli přesné informace, jinak by tyto kontroly totožnosti mohly přinést negativní výsledky, které by mohly vést k odmítnutí vaší objednávky. V případě potřeby vaše údaje dvakrát ověříme u orgánů pro prevenci a ochranu před podvody*.

   Pokud chcete vědět, od koho tyto prověrky dostáváme a komu o vás předáváme informace, kontaktujte nás . Na tyto informace máte právo. Za tyto dotazy vám neúčtujeme žádné poplatky.

   Máte právo na kopii informací, které o vás uchováváme. Kontaktujte nás prosím na adrese: customercare@77diamonds.com, pokud si přejete podat žádost o přístup k informacím, která vás zajímá. Ve většině případů to nezahrnuje poplatek, pokud není žádost zjevně neopodstatněná nebo nadměrná nebo pokud zákazník nepožaduje další kopie svých údajů.

2. - Dostupnost a náhradní dodávka

   Objednávky zboží jsou závislé na dostupnosti. Pokud vám objednané zboží nemůžeme dodat, budeme vás o tom co nejdříve informovat. Pokud to bude možné, poskytneme vám náhradní zboží v minimálně stejné hodnotě. V takovém případě máte možnost buď přijmout náhradu, nebo obdržet zpět celou částku již zaplacenou za zboží, které nelze dodat.

3. - Chyby při určování cen

   Cena zboží je zpravidla cena uvedená na webových stránkách v okamžiku objednávky. Přestože se snažíme zajistit, aby všechny ceny na Webových stránkách byly správné, může dojít k chybám. Ceny kontrolujeme v rámci potvrzení objednávky. Pokud je správná cena vašeho zboží nižší než námi uvedená cena, budeme při odeslání zboží účtovat nižší částku. pokud je správná cena výrobku vyšší než cena uvedená na webových stránkách, budeme vás buď kontaktovat a před odesláním výrobku (výrobků) vám poskytneme další instrukce, nebo vaši objednávku odmítneme a o tomto odmítnutí vás budeme informovat. Jakmile vás kontaktujeme a informujeme vás, že cena je vyšší než cena uvedená na webových stránkách, můžete svou objednávku bezplatně zrušit. Poté vám bude vrácena plná částka. Pokud je objednávka tímto způsobem zrušena, souhlasíte s tím, že nás to zbavuje jakýchkoli závazků k poskytování služeb s výjimkou závazku k vrácení peněz. Vezměte prosím na vědomí, že jakákoli nabídka učiněná po chybném určení ceny bude platná pouze 48 hodin a po uplynutí této lhůty bude muset být upravena.

4. Platba kupní ceny je splatná ihned po dokončení objednávky. K dispozici jsou různé možnosti platby, které jsou zobrazeny na začátku procesu objednávky.

5. Pro zákazníky žijící ve Velké Británii jsou k dispozici určité možnosti financování v závislosti na celkových nákladech na objednávku. Tyto možnosti jsou popsány na stránce 77 Diamonds finance. Platí podmínky služby financování.

6. Vlastnictví veškerého zboží, které zakoupíte na webových stránkách, přechází na vás okamžikem dodání zboží za předpokladu, že jsme za zboží obdrželi úplnou platbu.

7. Ceny uvedené na webových stránkách zahrnují náklady na dopravu, pokud není uvedeno jinak (země EU a Švýcarsko neplatí žádné náklady na dopravu ani dovozní poplatky). Pokud máte nést náklady na dopravu, budou upřesněny před odesláním objednávky a jsou opět uvedeny v potvrzení objednávky.

8. Společnost 77 Diamonds může kdykoli před odesláním potvrzení o odeslání z důvodu dostupnosti nebo z jiných závažných důvodů zrušit smlouvu nebo odmítnout uzavřít smlouvu s vámi ohledně určitého zboží. V takovém případě vám společnost 77 Diamonds neprodleně, nejdéle však do 10 pracovních dnů, vrátí kupní cenu v plné výši na váš účet.

9. Souhlasíte s tím, že společnost 77 Diamonds v plné výši odškodníte za veškeré náklady a výdaje, které společnosti 77 Diamonds vzniknou při získávání plateb od vás v případě, že dojde k neúspěšné platbě z důvodů, za které nesete odpovědnost (mimo jiné včetně nákladů na poplatky za neúspěšné platby, které nám naúčtují naši partneři platebních služeb).

1. Náklady na dopravu a odhadovaná doba dodání jsou uvedeny před potvrzením objednávky zákazníka. Snažíme se dodat zboží ve lhůtách uvedených v potvrzení o odeslání. Zpoždění může být nevyhnutelné z důvodu nepředvídatelných faktorů, zejména u položek vyrobených na zakázku. Společnost 77 Diamonds nenese žádnou odpovědnost za zpoždění způsobená nedodržením dodacích lhůt. Žádné ustanovení této smlouvy neomezuje odpovědnost za škody na životě, těle nebo zdraví, které vznikly v důsledku nedbalostního porušení povinností ze strany 77 Diamonds nebo úmyslného či nedbalostního porušení povinností ze strany zákonného zástupce nebo zmocněnce 77 Diamonds.

   Pokud se kupující rozhodne vyzvednout si objednané zboží v některém z našich showroomů, může si objednávku vyzvednout pouze osobně, pokud není předem dohodnuto jinak. Ověření totožnosti kupujících bude vyžadovat odpovídající doklad totožnosti s fotografií, jako jsou cestovní pasy, řidičské průkazy apod. Pokud si zakoupený výrobek přeje vyzvednout jiná osoba než kupující, musí předložit prokurační doklad podepsaný kupujícím, v němž je uvedeno jméno sběratele, a také jakýkoli doklad totožnosti sběratele.

2. Nebezpečí ztráty a poškození zboží přechází na vás okamžikem předání zboží.

3. Dopravce vaší objednávky bude zpravidla:
   1. Zvláštní doručovací služba Royal Mail pro Spojené království (včetně vnějších britských ostrovů a adres v Severním Irsku);
   2. FedEx nebo DHL pro všechny ostatní země po celém světě;
   3. Za zvláštních okolností může být doručovatelem jiný zástupce určený společností 77 Diamonds, například Malca-Amit v případě zboží vysoké hodnoty.

4. Doručovací adresu uvedete během procesu objednávání.

   1. Není-li uvedeno jinak, objednávku odešleme na adresu uvedenou při nákupu. Pokud požadujete jinou doručovací adresu, oznamte to našemu týmu alespoň 5 dní před datem odeslání.
   2. Zboží je vždy považováno za dodané, když je naše doručovací služba doručí na vámi uvedenou doručovací adresu. V závislosti na místním kurýrovi a předpisech může být vyžadován podpis dodacího listu vámi nebo osobou dříve uvedenou v procesu objednávky.
   3. Zboží se rovněž považuje za doručené, pokud si jej vyzvednete na adrese uvedené naší doručovací službou na dodacím listu.

5. Po odeslání zboží obdržíte oznámení ("oznámení o odeslání"). Pokud jste zboží neobdrželi do 48 hodin od prvního obdržení oznámení o odeslání, musíte nás o tom informovat co nejdříve, nejpozději však do 72 hodin od oznámení o odeslání. Chcete-li nás informovat o tom, že vám zboží nebylo doručeno, kontaktujte nás.

6. Pokud přímé doručení není možné z důvodu nepřijetí, jste povinni si zboží vyzvednout do 5 pracovních dnů od obdržení oznámení od naší doručovací služby, že je zboží připraveno k vyzvednutí. Po uplynutí lhůty 5 pracovních dnů se zboží považuje za odmítnuté. V takovém případě vám bude vrácena cena zboží snížená o náklady na doručení, pokud jste je zaplatili, a o náklady, které nám příslušná přepravní společnost naúčtovala za vrácení zboží zpět. (Pokud je zboží vyrobeno na zakázku, vyhrazujeme si právo uhradit pouze náklady na samotné zboží, nikoli však náklady, které vzniknou v důsledku individualizace zboží).

7. Z důvodu ochrany proti krádeži doporučujeme uvést doručovací adresu, která není přístupná třetím stranám.

8. Služba prioritní přepravy je zpoplatněna v závislosti na složitosti vašeho návrhu. Další informace naleznete v části Poplatky za služby.

1. Pokud zboží kupujete jako spotřebitel (nikoli jako podnikatel nebo organizace), máte ve většině případů právo na odstoupení od smlouvy podle nařízení o spotřebitelských smlouvách (informace, zrušení a dodatečné poplatky) z roku 2013. Zákazník má právo odstoupit od smlouvy kdykoli od okamžiku, kdy učiní online nebo poštovní objednávku, a to až do 14 dnů ode dne, kdy obdrží zboží. Zákazník má dalších 14 dní ode dne, kdy prodejci oznámil své zrušení, na vrácení nepoškozeného výrobku (výrobků) nebo zboží. Existují výjimky pro online vrácení, které se týkají zboží vyrobeného na míru, zboží na zakázku a personalizovaného zboží. Upozorňujeme zejména, že právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na personalizované zboží, jako jsou například gravírované náramky.

2. Toto právo na odstoupení od smlouvy se neuplatňuje, což znamená, že nemůžete odstoupit od smlouvy nebo ji zrušit v následujících případech:

   1. V případech, kdy dodané zboží nebylo prefabrikované a bylo námi vyrobeno nebo upraveno na základě vašich specifických požadavků (individualizace). Jedná se například o šperk, který jsme pro vás vytvořili zasazením drahého kamene, který jste si u nás zakoupili, do specifického osazení; zahrnuje také všechny šperky s diamantem nebo drahým kamenem nad 4 karáty, protože takové šperky musí být zpravidla vyrobeny na zakázku;
   2. Pokud je smlouva uzavřena až poté, co jste si příslušné zboží prohlédli a/nebo vyzkoušeli v našem kamenném obchodě.

3. Jinak se na právo zrušit příkazy vztahují následující ustanovení

4. Politika stahování

   Máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

   Lhůta pro odstoupení od smlouvy je 14 dní ode dne, kdy jste vy nebo třetí osoba, kterou jste určili a která není dodavatelem, převzali zboží (nebo konečné zboží, poslední dílčí zásilku nebo poslední položku (položky) ve smlouvách zahrnujících jednu objednávku na více zboží nebo dodání jednoho zboží ve více dílčích zásilkách).

   Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nám své rozhodnutí odstoupit od smlouvy výslovně oznámit (na adrese 77 Diamonds 3 Hanover Square, London, W1S 1HD, nebo na adrese customercare@77diamonds.com), a to zasláním jednoznačného prohlášení o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy (např. dopisem nebo e-mailem). K tomuto účelu můžete použít přiložený vzor oznámení o odstoupení od smlouvy. Není to však povinné.

   Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, když oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odešlete před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

5. Důsledky odstoupení od smlouvy

   Pokud se rozhodnete od této smlouvy odstoupit, vrátíme vám bezodkladně všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dopravu (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku volby jiného způsobu dopravy, než je námi nabízený nákladově nejefektivnější standardní způsob dodání), a to nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme zboží fyzicky obdrželi. S výjimkou nákladů na služby, které byly provedeny společností 77 Diamonds, mimo jiné včetně; poplatku za přednostní služby, poplatku za čištění, gravírování. Vrácení peněz bude provedeno stejným způsobem platby, který jste uvedli při původní transakci, pokud s vámi nebude výslovně dohodnuto jinak; za žádných okolností vám nebudou účtovány poplatky za zpracování tohoto vrácení.

   Zboží nám musíte neprodleně zaslat zpět, nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jste nám oznámili odstoupení od smlouvy. Lhůta pro odstoupení od smlouvy je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím čtrnáctidenní lhůty. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nesete vy.

   Pokud v jednotlivých případech neseme náklady na vrácení zboží my a po konzultaci s vámi, musíte zboží neprodleně nebo nejpozději do čtrnácti dnů předat námi určené logistické společnosti. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete zpět před uplynutím čtrnáctidenní lhůty.

   Vrácení peněz můžeme pozdržet, dokud nám zboží nebude vráceno nepoškozené nebo dokud nepředložíte důkaz, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

   Ztrátu hodnoty zboží musíte uhradit pouze v případě, že tuto ztrátu hodnoty lze vysledovat v důsledku manipulace, která není nezbytná pro kontrolu povahy, vlastností a funkčnosti zboží.

   Obdržené zboží nám nemusíte zasílat zpět ve vnějším obalu (přepravní krabici), ve kterém bylo zboží při dodání. Zboží nám však musí být vráceno dostatečně chráněné. Může se stát, že budete muset uhradit náklady na škody, které lze vysledovat v důsledku nedostatečného zabalení vráceného zboží.

6. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

   Pokud si přejete odstoupit od smlouvy, vyplňte a odešlete tento formulář e-mailem nebo poštou.

   1. Na adresu 77 Diamonds, 2nd Floor, Hanover Square, London, W1S 1HD; customercare@77diamonds.com:
   2. Tímto já/my (*) odstupuji/odstupujeme od smlouvy uzavřené mnou/námi (*) na nákup následujícího zboží (*)
   3. Objednáno dne (*)/přijato dne (*)
   4. Jméno spotřebitele (spotřebitelů)
   5. Adresa spotřebitele (spotřebitelů)
   6. Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze pro oznámení v papírové podobě)
   7. Datum

   ---

   (*) Nehodící se škrtněte.

1. V nepravděpodobném případě, že se ukáže, že dodané zboží je vadné, poškozené nebo se liší od toho, co jste si objednali, společnost 77 Diamonds vám nabídne výměnu nebo opravu zboží nebo, pokud si to přejete, vrátí kupní cenu za vrácení vadného zboží. Podle zákona o právech spotřebitelů z roku 2015 má zákazník krátkodobé právo odmítnout zboží, které je nevyhovující kvality, nevhodné pro daný účel nebo neodpovídá popisu, a získat zpět plnou částku. Toto právo je omezeno na 30 dnů ode dne, kdy zákazník převzal zboží do vlastnictví. Tato záruka nabývá účinnosti vedle zákonných záručních nároků, které tím nejsou dotčeny. Pokud chcete uplatnit záruční nárok, kontaktujte nás.

2. Pokud je vráceno vadné zboží, musí být bez ohledu na právní důvod vrácení vráceno celé. Pokud je zboží při dodání v dalším obalu uvnitř vnějšího obalu (přepravní krabice), např. ve speciálním dalším ochranném obalu, dárkovém balení, krabičce na prsteny nebo krabičce na šperky, je tento obal považován za součást dodaného zboží a musí nám být při vrácení šperků rovněž vrácen.

3. Pro uplatnění záruky musí být zboží vráceno vcelku, to znamená se všemi zvláštními, dodatečnými obaly (kromě původní přepravní krabice) a certifikátem, který byl případně zaslán se zbožím. Kromě toho musí kupující předložit doklad o koupi. Pokud by certifikát nebyl zaslán společně se zbožím, můžeme si účtovat 335 GBP plus DPH za náhradní certifikát. Peněžní částky v jiných měnách budou zaokrouhleny na nejbližší jednotku 5. Za náhradní certifikát, který je výrazně nižší než výše uvedený paušál, máte právo předložit doklad o tom, že nám nevznikla žádná škoda nebo újma.

4. V případě nedostatečné dodávky mohou být účtovány náklady na speciální nebo dodatečné balení a další doplňkový materiál. Náklady na vrácení zboží k nám a jeho pojištění během přepravy nesete vy. Tyto náklady se mohou lišit v závislosti na zemi, ze které je zboží zasíláno, a na jeho hodnotě.

5. Pokud zboží vykazuje známky poškození, škrábanců nebo znehodnocení, můžeme po vás požadovat náhradu za snížení jeho hodnoty. Vyhrazujeme si právo započítat tuto kompenzaci s případnými splátkami, které vám budou zaslány. V tomto případě vám může být odpovídajícím způsobem snížena naše splátka.

6. Z bezpečnostních důvodů doporučujeme, abyste na obal vráceného zboží neuváděli název 77 Diamonds, protože obsahuje výraz "Diamonds". Chcete-li zajistit vrácení vadného zboží, kontaktujte prosím zástupce zákaznického servisu 77D, který vám poskytne další pokyny.

7. Pokud je třeba zajistit kontrolu zboží mimo prostory společnosti 77 Diamonds, např. u poskytovatelů bezpečnostních služeb, jako je Malca-Amit nebo Brinks, je třeba předem zaplatit zálohu, která pokryje náklady na přepravu a pojištění. Výše zálohy odpovídá výši nákladů na přepravu a pojištění.

8. Jakmile bude možné provést kontrolu položky (položek) na dohodnutém místě, budete o tom informováni. Po tomto oznámení máte tři pracovní dny na prohlídku položky (položek). Pokud si položku (položky) do tří pracovních dnů neprohlédnete, vyhrazuje si společnost 77 Diamonds právo položku (položky) vrátit a zadržet zaplacenou zálohu.

9. Do dvou pracovních dnů od prohlídky položky (položek) musíte 77 Diamonds informovat, zda chcete v nákupu pokračovat, či nikoli. Pokud do dvou pracovních dnů neodpovíte, vyhrazuje si společnost 77 Diamonds právo zboží vrátit a zadržet zaplacenou zálohu. Pokud dojde k uzavření kupní smlouvy na prohlédnuté zboží, bude záloha započtena na kupní cenu a zbývající část kupní ceny bude splatná.

   Výjimky z nároku na záruku

10. Na zboží 77 Diamonds se vztahuje doživotní záruka na výrobní a zpracovatelské vady. Tato záruka se nevztahuje na zboží, které bylo vystaveno opotřebení, nesprávnému použití nebo poškození majetku, a to bez ohledu na příčiny. Zboží nesmí být poškozeno nesprávnou manipulací nebo nevhodnými vnějšími vlivy (např. nárazy, promáčknutím nebo tlakem) a nesmí být měněno, manipulováno, opravováno nebo servisováno jiným poskytovatelem služeb než společností 77 Diamonds. Opotřebení způsobené zamýšleným použitím šperku nepředstavuje výrobní vadu a nevztahuje se na něj záruka. Pokud bylo se zakoupeným šperkem jakýmkoli způsobem manipulováno nebo byl změněn vámi, jiným klenotníkem nebo jinou třetí osobou, doživotní záruka zaniká.

11. Předměty, o které je řádně pečováno, by měly být jednou za tři roky znovu posouzeny, aby se zkontrolovalo, zda je konstrukce stále bezpečná a zda nevykazuje žádné nadměrné známky opotřebení. Toto přehodnocení je na uvážení zákazníka. Neprovedení řádné kontroly předmětu však může vést ke ztrátě doživotní záruky, pokud následně usoudíme, že došlo k poškození předmětu nebo k jeho nadměrnému opotřebení.

12. Veškeré vrácené zboží, na které je uplatněn nárok na záruku, podléhá procesu ověření a autentizace týmem společnosti 77 Diamonds. Položka(y) musí být naším výrobním oddělením klasifikována(y) jako vadná(é) v důsledku výrobní vady. V případě uplatnění nároků z této záruky závisí rozhodnutí o dalším postupu (výměna, oprava nebo podobně) na konkrétním případu a bude s vámi projednáno, zůstává však na našem uvážení.

13. Na jakýkoli šperk zasazený do 9karátového zlata, ať už se jedná o zásnubní prsten, prsten na věčnost, snubní prsten nebo jakoukoli formu šperku dostupnou na webových stránkách 77 Diamonds, se vztahuje pětiletá záruka a nevztahují se na něj zásady doživotní záruky 77. Na tuto pětiletou záruční dobu se vztahují také všechna dříve uvedená pravidla týkající se záručních reklamací. Po uplynutí 5 let nelze uplatnit žádnou záruční reklamaci na šperky zasazené do 9karátového zlata.

    Změna velikosti kroužku

14. Všechny velikosti a rozměry prstenů a šperků jsou přibližné. Snažíme se však zajistit, aby byly velikosti a rozměry správné. Pokud neznáte svou velikost prstenu, vyberte prosím během procesu objednávání jako velikost prstenu "Nevím" a my vám vyrobíme prsten ve standardní velikosti (51 až 53 mm).

15. Jakmile prsten obdržíte a budete schopni určit správnou velikost, můžete nám jej vrátit a požádat o bezplatnou změnu velikosti za předpokladu, že nám jej zašlete ve lhůtě 60 dnů od převzetí zboží a že vaše zboží splňuje podmínky pro bezplatnou službu změny velikosti. To se nevztahuje na prsteny na zakázku a prsteny s věčným věnováním v plné velikosti.

16. S výjimkou některých vzorů uvedených od čísla 5.18 lze poskytnout bezplatnou změnu velikosti prstenu. U některých prstenů lze změnit velikost, jiné je třeba vyrobit znovu od začátku.

17. Změnu velikosti prstenu lze obvykle dokončit do 10 až 15 pracovních dnů, s výjimkou dodací lhůty. Pro upřednostnění služby změny velikosti musí zákazníci uhradit poplatek. Chcete-li se o tom dozvědět, podívejte se na naše poplatky za služby.

18. Při překročení určité velikosti bude účtován příplatek za předělání příslušné položky. Tento poplatek může pokrýt další potřebný kov nebo akcentní diamanty nebo jakékoli další náklady na dokončení prstenu. Zákazníkovi bude účtován poplatek za:

    1. U zásnubních prstenů, jako jsou jednoduché solitéry, halo prsteny s hladkou obroučkou nebo jednoduché snubní prsteny, se při změně velikosti o více než 2 velikosti (nahoru nebo dolů) účtuje poplatek.
    2. Zásnubní prsteny s bočními kameny (prsteny s diamantovou obrubou, vintage modely, trilogy, halo s diamantovou obroučkou nebo prsteny na míru) jsou nejprve individuálně posouzeny, aby se určilo, zda je možné upravit velikost, nebo je nutné prsten vyrobit znovu. Během 60 dnů od doručení je úprava velikosti až o 2 velikosti nahoru či dolů zdarma, pokud je technicky možná.
    3. Prsteny typu half a ¾ eternity: vzhledem k povaze osazení musí být všechny half a ¾ eternity prsteny nejprve individuálně posouzeny, aby se určilo, zda je možné upravit velikost, nebo zda bude nutná nová výroba, která s sebou ponese dodatečné náklady. Pokud úprava velikosti přesáhne 2 velikosti nahoru či dolů a konstrukce prstenu to umožňuje, bude účtován poplatek 50 £.

    U úprav velikosti přesahujících dvě velikosti závisí postup na konstrukci prstenu. Pokud je nutné prsten vyrobit znovu, platí minimální poplatek £100, který se liší podle nové velikosti a stylu kroužku. Pokud úprava přesáhne dvě velikosti a design to umožní, bude účtován poplatek £50.

    Velikost věčných prstenů s plnou osázkou nelze změnit a bude nutné je vyměnit. Pokud se na náhradním prstenu v důsledku změny velikosti objeví další diamanty, bude zákazník povinen uhradit příplatek.

19. Podmínky pro změnu velikosti mimo výše uvedených 60 dnů závisí na vybrané položce (položkách) a jsou následující:

    Snubní prsteny:
    1. U prstenů s jednoduchým prstenem nebo prstenů bez diamantů či drahokamů, stejně jako u prstenů bez rytiny, je možné změnit velikost o dvě čísla menší nebo větší než původní velikost za poplatek přibližně 100 GBP včetně DPH. DPH. Pokud změna velikosti přesáhne dvě velikosti oproti původní objednané velikosti, může být nutné prsten vyrobit od začátku, za což budou účtovány odpovídající náklady. Cenu vám potvrdíme po konzultaci s naším týmem péče o zákazníky.
    2. Velikost gravírovaných prstenů lze za příplatek změnit o dvě velikosti menší nebo větší. Více informací naleznete v sekci Poplatky za služby.
    3. U zásnubních prstenů osazených diamanty nebo drahými kameny (včetně prstenů vyrobených na zakázku) je třeba posoudit, zda je možné změnit jejich velikost, nebo zda je třeba je nechat vyrobit znovu, za což budou účtovány náklady. To bude potvrzeno po konzultaci s naším týmem péče o zákazníky.
    4. Pokud je nutné prsten zcela zhotovit znovu, náklady se budou lišit podle konkrétního designu. Upozorňujeme, že znovu lze vyrobit pouze nové a nenošené prsteny, a to za poplatek a dle uvážení společnosti 77 Diamonds.
20. Prsteny na věčnost:
    1. Prsteny na věčnost - vzhledem k povaze osazení nelze u těchto prstenů měnit velikost a musí být vyměněny do 60 dnů od zakoupení. V opačném případě nelze provést změny. Kontaktujte prosím náš prodejní tým a poraďte se s námi o alternativních možnostech pro váš prsten.
    2. Prsteny typu half eternity: vzhledem k povaze osazení musí být všechny half a ¾ eternity prsteny nejprve individuálně posouzeny, aby se určilo, zda je možné upravit velikost, nebo zda bude nutná nová výroba, která s sebou ponese dodatečné náklady. Pokud úprava velikosti přesáhne 2 velikosti nahoru či dolů a konstrukce prstenu to umožňuje, bude účtován poplatek 50 £. Po 60 dnech bude u všech prstenů, které lze velikostně upravit, účtován poplatek 100 £.
    3. Pro více informací prosím kontaktujte náš tým zákaznické péče nebo si přečtěte naše pravidla pro velikosti.
21. Snubní prsteny:
    1. U jednoduchých prstenů, snubních prstenů bez diamantů nebo drahokamů nabízíme bezplatnou úpravu velikosti až o 2 velikosti nahoru nebo dolů do 60 dnů od doručení. Při úpravě o více než dvě velikosti se účtuje poplatek £50. Po 60 dnech se účtuje poplatek £100 za všechny prsteny, které lze upravit.
    2. Pokud úprava velikosti není možná a prsten je třeba vyrobit znovu, minimální poplatek činí £100. Konečná cena závisí na nové velikosti a stylu prstenu.
    3. Po 60 dnech mohou být znovu vyrobeny pouze nové a nenošené prsteny, a to na základě cenové nabídky. Nemůžeme přijímat vrácení ani přepracování položek, které vykazují známky opotřebení nebo škrábance. Pro více informací kontaktujte náš zákaznický servis nebo navštivte naši politiku velikostí.
22. Koktejlové prsteny a sbírkové předměty:

    Vzhledem k povaze jednotlivých návrhů se prosím obraťte na náš prodejní tým a zjistěte, zda je možné změnit velikost.

23. Prsteny na míru:

    Jakékoli úpravy velikosti u prstenů na zakázku jsou prováděny dle našeho uvážení. Vzhledem k jedinečné povaze zakázkového prstenu nemusí být úprava velikosti vždy možná, nebo může vyžadovat poplatek, pokud je proces složitý. Nabízíme bezplatnou úpravu až o dvě velikosti nahoru nebo dolů do 60 dnů od převzetí, pokud je úprava možná. U úprav přesahujících 2 velikosti se účtuje poplatek. Po obdržení žádosti ověříme, zda je úprava možná, a vše s vámi probereme. Toto platí i v případě, že prsten musí být vyroben zcela znovu, pokud jej nelze upravit dle přání. O všech případných dodatečných nákladech budete předem informováni. Následně bude potvrzeno, zda má být změna velikosti provedena. Upozorňujeme, že naše zakázkové prsteny lze upravit, ale nelze je vracet. Pro více informací kontaktujte náš tým pro zakázkovou výrobu nebo navštivte naši politiku úprav velikostí.

24. Prsteny Toi et Moi:

    Prsteny Toi et Moi lze upravit podle naší politiky, tedy do 60 dnů od doručení. Upozorňujeme, že tým 77 Diamonds vybírá kameny pro každý design Toi et Moi podle jejich proporcí. Kameny se proto mohou lišit velikostí a mohou mít mírně vyšší karátovou hmotnost, než je uvedeno na webu. Pokud si zákazník přeje kameny vyměnit, bude tato služba zpoplatněna bez ohledu na to, zda je požadavek podán do 30 dnů od doručení.

25. Odborné hodnocení a přehodnocení

    Zákazníci mohou za příplatek požádat o osobní odborné posouzení nebo přecenění svých šperků v jednom ze showroomů 77 Diamonds. V případě, že je nutná oprava, bude tento poplatek připočten k ceně odborného posouzení nebo přecenění, pokud tato oprava není kryta reklamací v rámci doživotní záruky. Tu lze vystavit a vyžádat po dvou měsících od nákupu. Odborné posouzení a přehodnocení může v showroomu trvat až 40 minut. Zákazníci mají také možnost zaslat svůj předmět na tuto službu, pokud nemají přístup do showroomu. Pro další informace se obraťte na oddělení péče o zákazníky nebo se podívejte na naše poplatky za služby.

26. Veškeré zboží zůstává majetkem společnosti 77 Diamonds až do jeho úplného zaplacení. Pokud obdržíte objednané zboží, které jste ještě nezaplatili, a společnost 77 Diamonds vás vyzve k vrácení tohoto zboží, musíte tak učinit neprodleně. Společnost 77 Diamonds ponese náklady na dopravu, ale může vám účtovat úroky v zákonné výši, pokud se s vrácením tohoto zboží opozdíte. Úroky budou narůstat denně ode dne, kdy jste zboží obdrželi, do dne, kdy bylo zboží zaplaceno nebo nám bylo vráceno.

27. Kromě kupní ceny můžeme také požadovat náhradu škody a/nebo nákladů, pokud zboží, jehož odběr byl s vámi dohodnut a které bylo k dispozici v některém z našich showroomů, zůstane u 77 Diamonds déle než 90 dní poté, co jste byli kontaktováni. Společnost 77 Diamonds je po tuto dobu odpovědná pouze za úmysl a hrubou nedbalost.

28. Jewellery Care

    Po jakémkoli nákupu v 77 Diamonds mohou zákazníci požádat o bezplatné čištění ultrazvukem, pokud je zboží přineseno do showroomu 77 Diamonds. Za příplatek je k dispozici také služba Professional Clean & Polish. Další informace naleznete v poplatcích za služby.

1. Nároky na náhradu škody vůči společnosti 77 Diamonds jsou zásadně vyloučeny. Výjimku tvoří nároky na náhradu škody vzniklé v důsledku újmy na životě, těle, zdraví nebo v důsledku porušení podstatných smluvních povinností, jakož i odpovědnost za jinou škodu vzniklou úmyslným nebo hrubě nedbalým porušením povinností ze strany 77 Diamonds nebo jejich právních zástupců či zmocněnců. Podstatné smluvní povinnosti jsou takové, které musí být splněny, aby bylo dosaženo cíle smlouvy.

2. V případě porušení podstatných smluvních povinností odpovídá společnost 77 Diamonds za předvídatelné škody, které jsou pro tento typ smlouvy typické, pouze tehdy, pokud byly způsobeny prostou nedbalostí, pokud nároky zákazníka na náhradu škody nevyplývají z újmy na životě, zdraví nebo těle.

3. Omezení odpovědnosti uvedená v oddílech 6.1 a 6.2 se vztahují také na právní zástupce a zástupce společnosti 77 Diamonds, pokud jsou nároky vzneseny přímo vůči nim.

4. Omezení odpovědnosti vyplývající z bodů 6.1 a 6.2 neplatí, pokud společnost 77 Diamonds úmyslně zatajila vadu nebo převzala záruku za jakost položky (položek). Totéž platí, pokud jste se se společností 77 Diamonds dohodli na kvalitě položky (položek). Ustanovení zákona o odpovědnosti za výrobek zůstávají nedotčena.

1. Položky jsou odesílány následovně:

   1. Pokud si objednáte zboží z těchto webových stránek pro doručení mimo Spojené království, bude zboží odesláno z Londýna ve Spojeném království. Na jakémkoli místě ve Spojeném království se neplatí žádné dovozní clo.
   2. Pokud si objednáte zboží na webových stránkách pro doručení v rámci EU nebo Švýcarska, bude zboží odesláno z Frankfurtu nad Mohanem v Německu. Na země v rámci EU a Švýcarska se nevztahuje žádné dovozní clo.
   3. Pokud si objednáte zboží z webové stránky za účelem dodání mimo Spojené království, EU nebo Švýcarsko, může toto zboží podléhat dovozním clům a daním, které budou uvaleny, když dodávka dosáhne určeného místa určení. Budete odpovědní za zaplacení těchto dovozních cel a daní. Vezměte prosím na vědomí, že nad těmito poplatky nemáme žádnou kontrolu a nemůžeme předvídat jejich výši. U zásilek mimo Spojené království a EU, které jsou doručeny na vaši domácí adresu, nelze vrátit dovozní poplatky a cla zaplacená dopravci (Fedex, Malca Amit, DHL), který doručuje vaši objednávku. Před zadáním objednávky kontaktujte místní celní úřad pro další informace.

2. Upozorňujeme, že musíte dodržovat všechny platné zákony a předpisy země, ze které objednané zboží pochází. Za porušení těchto zákonů z vaší strany neneseme žádnou odpovědnost.

1. Neneseme odpovědnost za nesplnění nebo zpoždění plnění našich povinností uvedených v této smlouvě, které je způsobeno událostmi mimo naši kontrolu ("vyšší moc").

2. Příslušné povinnosti obou stran uvedené v této smlouvě se po dobu trvání vyšší moci pozastavují. Budeme se snažit událost ukončit nebo najít řešení, které umožní splnění našich povinností uvedených v této smlouvě.

3. Pokud událost vyšší moci trvá déle než dva měsíce, může kterákoli strana dotčenou kupní smlouvu zrušit. Plnění povinností ze strany společnosti 77 Diamonds, které se stane nemožným v důsledku události vyšší moci, nemá vliv na vaše práva.

1. Webové stránky

   Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že veškerá autorská práva, ochranné známky a veškerá další vlastnická práva ke všem materiálům a obsahu, které jsou vám zpřístupněny za účelem používání Webových stránek, zůstávají vždy v naší moci. Tyto materiály smíte používat pouze tehdy, pokud to výslovně schválíme my nebo naši poskytovatelé licence (je-li to relevantní). Obsah Webových stránek (zejména videa, obrázky, text, zvukový, audiovizuální materiál a grafika) nesmí být kopírován, reprodukován, distribuován, znovu publikován, stahován, zobrazován, zveřejňován nebo přenášen v jakékoli formě nebo jakýmkoli způsobem pro jakýkoli účel s výjimkou účelu uvedeného níže.

2. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že materiál a obsah na webových stránkách je vám poskytován pro vaše osobní a nekomerční použití a že si tento materiál a obsah můžete stáhnout pouze za účelem používání webových stránek. Dále berete na vědomí, že jakékoli jiné použití materiálů a obsahu na webových stránkách je přísně zakázáno, a souhlasíte s tím, že nebudete kopírovat, reprodukovat, přenášet, zveřejňovat, zobrazovat, distribuovat, komerčně znovu využívat žádné z těchto materiálů ani vytvářet odvozená díla.

3. Zejména berete na vědomí, že "77 Diamonds" (dále jen "ochranná známka") je registrovaná ochranná známka společnosti 77 Diamonds Limited. a že ochranná známka ani její odvozeniny či variace nesmí být použity žádným způsobem bez našeho výslovného souhlasu (mimo jiné včetně použití jako "hypertextový odkaz"). Souhlasíte s tím, že nemáte dovoleno používat Ochrannou známku způsobem, který je pro zákazníky společnosti 77 Diamonds nebo potenciální zákazníky společnosti 77 Diamonds matoucí nebo který by mohl jakýmkoli způsobem zdiskreditovat nebo poškodit pověst společnosti 77 Diamonds.

4. Nic na těchto webových stránkách nesmí být vykládáno jako udělení licence nebo práva na používání jakýchkoli vlastnických práv bez výslovného písemného souhlasu společnosti 77 Diamonds.

5. Zboží

   Při nákupu zboží vyrobeného na zakázku od nás berete na vědomí, že veškerá práva duševního vlastnictví k tomuto zboží zůstávají majetkem společnosti 77 Diamonds. Pokud výše uvedené není podle platných právních předpisů povoleno, udělujete nám výhradní, neodvolatelné, celosvětové, trvalé a neomezené právo používat design zboží vyrobeného na zakázku bez licenčních poplatků. To zahrnuje mimo jiné právo vyrábět a komerčně nabízet další předměty založené na příslušném zboží vyrobeném na zakázku. Pokud výslovně nestanovíme jinak, neudělujeme vám žádná práva na vytváření kopií nebo odvozenin tohoto zboží. Souhlasíte s tím, že se takového jednání zdržíte. Společnost 77 Diamonds si vyhrazuje veškerá práva na obrazový materiál související se zbožím vyrobeným na zakázku. Společnost 77 Diamonds je zejména oprávněna používat tyto snímky pro reklamní účely ve všech dostupných kanálech, ať už online nebo offline.

1. Všechny výrobky zakoupené během vzorového prodeje v jednom z našich showroomů nelze vrátit ani vyměnit a nelze změnit jejich velikost. Tím nejsou dotčena vaše zákonná záruční práva.

2. Pokud je výrobek zakoupen během propagačního období, nelze jej zakoupit v kombinaci s jinými nabídkami nebo slevami společnosti 77 Diamonds nebo třetích stran nabízenými na webových stránkách nebo v našich showroomech. Na stejný výrobek nelze současně použít dvě nabídky.

3. Propagační akce nebo výprodeje nikdy nezahrnují položky vyrobené na zakázku.

4. Slevy z různých speciálních nabídek nelze kombinovat.

5. Prodej vzorků

   Nabídky vzorového prodeje (nebo "propagační akce") se řídí následujícími podmínkami:

   • Vzorky z výprodeje nelze vyměnit ani vrátit peníze.
   • Všechny položky vzorového prodeje jsou předem nastaveny. Zákazníci si nemohou vybrat konkrétní středový diamant nebo drahý kámen pro svou položku.
   • Vzorky z výprodeje nelze zakoupit přímo prostřednictvím webových stránek.
   • Změna velikosti prstenu bude k dispozici pouze u některých zásnubních prstenů, pokud to bude možné. Příplatek za změnu velikosti si musí zákazník uhradit sám.
   • Během vzorového prodeje si zákazníci budou moci vybrat z řady diamantových prstenů a šperků. Mezi položkami jsou jak aktuální, tak vyřazené šperky.
   • Slevy závisí na vybraných položkách. O cenách nelze vyjednávat.
   • Vybrané položky nebudou před prodejem zveřejněny.

1. Webové stránky nesmíte zneužívat vědomým zaváděním virů, trojských koní, logických bomb nebo jiného škodlivého či technologicky škodlivého materiálu. Nesmíte se pokoušet získat neoprávněný přístup k našim stránkám, serveru, na kterém jsou naše stránky uloženy, ani k žádnému serveru, počítači nebo databázi připojené k našim stránkám. Nesmíte napadnout webové stránky prostřednictvím útoku typu odepření služby nebo distribuovaného útoku typu odepření služby.

2. Taková porušení budeme hlásit příslušným orgánům činným v trestním řízení a budeme s nimi spolupracovat. V případě odpovídajícího soudního nebo úředního příkazu to zahrnuje i to, že těmto orgánům sdělíme vaši totožnost.

3. Neneseme odpovědnost za žádné ztráty nebo škody způsobené útokem typu distribuovaného odepření služby, virem nebo jiným technologicky škodlivým materiálem, který mohl infikovat váš počítač (počítače), počítačové programy, data nebo jakýkoli jiný materiál chráněný autorskými právy v důsledku vašeho používání webových stránek nebo stahování materiálu zveřejněného na webových stránkách nebo na webových stránkách, na které je odkazováno. Na toto omezení odpovědnosti se přiměřeně vztahují ustanovení uvedená v oddíle 6, zejména výjimky z omezení odpovědnosti.

1. Smlouva je závazná pro vás i pro nás, jakož i pro naše právní nástupce a právní nástupce.
   Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte převést, postoupit, zatížit nebo jinak zcizit smlouvu nebo jakákoli svá práva či povinnosti uvedené v této smlouvě.

2. Jsme oprávněni kdykoli během smluvního období převést, postoupit, zatížit, postoupit nebo jinak zcizit smlouvu nebo naše práva a povinnosti uvedené v této smlouvě.

3. Pokud byl předmět zakoupen jako dárek, může zákazník, který předmět zakoupil, v určitých případech požádat o uvedení jména osoby, pro kterou je dárek určen, ve zprávě o ocenění.

1. Pokud kdykoli v průběhu trvání smlouvy nebudeme trvat na důsledném plnění jakýchkoli vašich povinností vyplývajících ze smlouvy nebo z těchto smluvních podmínek nebo pokud neuplatníme jakékoli právo nebo právní prostředek, na který máme podle smlouvy nárok, nepředstavuje to vzdání se těchto práv nebo právních prostředků a nezbavuje vás to povinnosti tyto povinnosti plnit.

2. To, že neuplatníme žádná práva v případě vašeho selhání, neznamená, že se vzdáváme práva na uplatnění našich práv v případě pozdějšího selhání.

3. Žádné zřeknutí se jakéhokoli ustanovení těchto smluvních podmínek z naší strany není účinné, pokud není výslovně označeno jako zřeknutí se a není vám písemně sděleno.

Pokud by některé ustanovení těchto smluvních podmínek nebo jiné ustanovení smlouvy mezi stranami bylo nebo se stalo neplatným, platnost ostatních ustanovení tím není dotčena.

1. Tyto obchodní podmínky a všechny dokumenty, na které se výslovně odvolávají, představují úplnou dohodu mezi stranami a nahrazují veškeré předchozí rozhovory, korespondenci, jednání nebo dohody mezi námi ohledně předmětu smlouvy.

2. Strany berou na vědomí, že při uzavírání smlouvy se žádná ze stran nespoléhá na žádné záruky nebo ujištění (ať už z cizího zavinění nebo z nedbalosti), které nejsou obsaženy v těchto smluvních podmínkách nebo v dokumentech, na které se v nich odkazuje, nebo na webových stránkách, nebo které nejsou stanoveny zákonem.

3. Obě strany souhlasí s tím, že naše jediná odpovědnost týkající se záruk a záruk obsažených v těchto smluvních podmínkách (ať už z nedbalosti nebo nevinně) je založena na porušení smlouvy.

4. Odpovědnost za podvod není tímto oddílem omezena ani vyloučena.

1. Smlouvy o koupi zboží prostřednictvím Webových stránek a veškeré spory nebo nároky vyplývající z nich nebo v souvislosti s nimi nebo jejich smluvním předmětem nebo jejich vznikem (včetně mimosmluvních sporů nebo nároků) podléhají právu Anglie a Walesu. Veškeré spory nebo nároky vyplývající z těchto smluv nebo v souvislosti s nimi nebo jejich uzavřením (včetně mimosmluvních sporů nebo nároků) podléhají soudní pravomoci soudů Anglie a Walesu.

2. Chcete-li nám poslat stížnost, přečtěte si a dodržujte naše stížnostní zásady.